Dapatkan Produk Komputer Terlengkap dengan Harga Termurah dan Pelayanan Terbaik Hanya di Rakit Online!
Terms and Conditions
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain
- Semua barang yang dijual merupakan barang original dan baru
- Setiap produk yang dibeli dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik / distributor masing-masing produk
- Kami tidak menjamin akan ketepatan data produk yang tertera pada website, termasuk spesifikasi, gambar, dan warna asli produk
- Ketersedian barang dan harga yang tertera pada website RakitOnline dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Lakukan konfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi
- Harga yang tertera pada website RakitOnline belum termasuk biaya pengiriman
- Untuk Invoice yang telah dibayarkan, apabila terjadi penurunan harga produk maka selisih dana tidak bisa di refund
- RakitOnline berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga walaupun pesanan sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut dibayar menggunakan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami hanya akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan
- Pembelian online dianggap sah dan valid setelah pembayaran diterima pada rekening bank kami
- BCA 5885 06 2277 an. LUCKY
- MANDIRI 120 000 6799 238 an. LUCKY
- Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui fitur Payment Confirmation pada waktu berikut: Senin - Sabtu sebelum 17.00 WIB, konfirmasi setelah jam tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya
- Kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui email / sms segera setelah proses pembayaran selesai dilakukan
- Untuk barang yang sudah dipesan dan dibayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke customer dan customer berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses max. 2 hari kerja
- RakitOnline memastikan dan menjamin barang yang dikirimkan ke customer berada dalam kondisi fisik yang baik, tidak cacat produk, lengkap, dan dikemas dengan baik
- Pembelian online akan dikirimkan menggunakan jasa ekspedisi JNE atau ekspedisi lainnya sesuai kesepakatan
- Pastikan nama penerima, alamat lengkap dan data lainnya yang anda berikan untuk pengiriman adalah data yang benar. Kesalahan pengiriman karena data yang salah bukan merupakan tanggung jawab RakitOnline
- Jangan menerima produk jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak. Anda dianggap sudah menerima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik jika anda sudah menandatangani resi
- Jika terjadi kekurangan biaya kirim yang dikarenakan kesalahan perhitungan berat barang, maka RakitOnline berhak meminta kekurangan sejumlah di resi, dan begitupun sebaliknya.
- Keterlambatan pengiriman, kerusakan produk, ataupun kehilangan produk selama pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi. Tanyakan pada staff RakitOnline untuk mengunakan packing kayu (biaya kirim menjadi dua kali berat produk) atau mengasuransikan barang yang Anda beli (0.2% dari harga barang ditambah biaya administrasi IDR 5000)
- Kami akan memberitahukan nomor resi pengiriman melalui sms / email sesaat setelah produk pesanan Anda dikirimkan
- Biaya pengiriman dapat dilihat melalui fitur Shipping Cost
- History pesanan dapat dilihat melalui fitur "My Account" sedangkan status transaksi dapat dilihat melalui fitur Order Tracking
- Jika terjadi kerusakan barang yang masih dalam masa garansi, customer dapat membawa langsung barang tersebut pada distributor produk terkait, atau bisa melalui RakitOnline untuk diteruskan ke distributor produk
- RakitOnline hanya merupakan perpanjangan tangan dari customer ke distributor, lama proses claim garansi sepenuhnya merupakan tanggung jawab distributor produk. RakitOnline tidak mengenakan biaya untuk proses claim garansi, biaya upgrade atau penggantian produk yang diminta oleh distributor ditanggung oleh customer sepenuhnya
- Customer dapat mengirimkan kembali produk ke toko untuk claim garansi. Biaya kirim (bolak balik) sepenuhnya ditanggung oleh customer
- Pihak toko tidak menerima instalasi perangkat lunak ilegal (bajakan) dalam bentuk apapun
- Kami tidak ada cabang dimanapun dan tidak melakukan kerjasama penjualan dengan pihak manapun
- Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke cs@rakitonline.com
- Silahkan hubungi staff kami jika ada pertanyaan dan bantuan
- Semua customer yang berbelanja di RakitOnline dianggap sudah mengetahui dan menyetujui terms & conditions yang berlaku